Your perfect fit!
Menu

Technical Service Officer (Automotive)

De functie van Technical Service Officer maakt onderdeel uit van de afdeling Customer Service van de divisie Sales.

Samen de schouders er onder

De dag van een Technical Service Officer bij Brink trekhaken, Europa’s marktleider op het gebied van trekhaken, ziet er nooit het zelfde uit. Je werkt in een gezellig team van acht collega’s en je zet samen met hen elke dag de schouders er weer onder om de klant centraal te stellen.

In deze functie bouw jij een band op met onze klanten. Jij leert hen kennen en zij jou ook. Je komt er achter wat belangrijk is voor hen en hoe je ze verder kunt helpen met hun vragen of uitdagingen. Jij bent van onschatbare waarde voor onze klanten, want in veel gevallen ben je het eerste aanspreekpunt voor technische vragen met betrekking tot een trekhaak of de juiste montage.

De afdeling waar je komt te werken

“Alleen ben je sneller, maar samen kom je verder.” Individueel kunnen werken op de afdeling is erg belangrijk maar samen met je team plezier hebben in je werk is nog belangrijker. Samen kunnen lachen, samen kunnen werken, van elkaar kunnen leren en op elkaar kunnen rekenen is essentieel binnen de afdeling.

Oog voor detail, communicatief vaardig, stressbestendig en flexibel zijn woorden die horen bij deze functie. Want jij kunt je voorstellen dat jij in een bedrijf met duizenden klanten wel eens wat brandjes moet blussen.

Meer over je functie

Als Technical Service Officer ben je vooral bezig met het beantwoorden van klantenvragen met betrekking tot  technische aspecten van trekhaken, kabelsets en montage-vragen. Verder  geef je ook advies bij klantenklachten en probeer je deze klachten goed intern te verwerken en een oplossing te vinden.

Een gedeelte van je tijd word je ook ingezet voor orderverwerking en informeer je zakelijke klanten over de leveringen en heb je contact met consumenten. Het systeem waar je mee werkt is Microsoft Dynamics AX (Axapta) 2012.

Je hebt dus veelvuldig contact met onze klanten en garagebedrijven in Nederland, België en Duitsland. Je kunt je inleven in de klant, staat de klant op de juiste manier te woord en je hebt voldoende technische bagage (bijvoorbeeld werkervaring als auto-monteur)  om je snel de techniek eigen te maken.

Je hebt veel contact met onze klanten maar ook met je collega’s in binnen- en buitenland.

Over Brink

Brink Group, is een van de wereldmarktleiders op gebied van trekhaken met meer dan 100 jaar ervaring in de automobiel sector. Onder het motto Your perfect fit, biedt de Brink Group een perfecte en veilige verbinding tussen vrijwel elk denkbaar voertuig en het materiaal wat men mee wil nemen, waardoor iedere dag weer miljoenen gebruikers veilig op weg kunnen naar hun activiteiten buitenshuis. Tot nu toe rijden er ongeveer 25 miljoen auto’s rond met een Brink trekhaak.

Brink Group biedt een stimulerende, innovatieve en uitdagende werkomgeving met goede studie- en ontplooiingsmogelijkheden. Initiatief en vrijheid van handelen zijn daarbij het uitgangspunt. Uiteraard kun je rekenen op goede begeleiding en coaching.

Is er een match?

Wij zijn op zoek naar een vlotte persoon die kennis van auto-techniek combineert met een klantgerichte houding. Iemand die stressbestendig en servicegericht is. Daarnaast heb jij geen moeite met telefonisch contact en werk jij nauwkeurig. Onder druk presteren en werken is voor jou geen probleem.

Het is een pré wanneer je naast monteurservaring of een opleiding autotechniek ook enige ervaring als receptionist / baliemedewerker bij een autobedrijf hebt opgedaan.

Dus heb je verstand van autotechniek, beheers jij de Nederlandse taal en spreek je ook Duits en Engels, ben jij communicatief vaardig, stress-bestendig, houd je van uitdaging en wil je in een leuk team werken binnen een professionele groeiende organisatie? Reageer dan op deze vacature!

Dienstverband Vast dienstverband
Omvang functie Fulltime
Aantal uur 40
Referentienummer 2021/22
Locatie Zwolle, Nederland
Gepubliceerd 12-07-2021
Solliciteren
Vind de juiste trekhaak voor uw auto

Eenvoudig zoeken op kenteken

Voertuig niet gevonden!
Vind de juiste trekhaak voor uw auto

Eenvoudig zoeken op kenteken

Voertuig niet gevonden!
Menu sluiten
header.logo
Selecteer uw taal
Volg ons